よくあるご質問


複数箇所の配送先へ届けたいのですが、どの様に注文したら良いですか？

お手数をお掛け致しますが、お届け先ごとにご注文手続きをお願い致します。

例：東北でうまれたりんごジュース（５本）を、Ａさん、Ｂさん、Ｃさん、それぞれのお宅へお届けする場合
�@東北でうまれたりんごジュース（５本）の商品ページで個数を「１｣と入力してください。
そのままレジに進んでいただき、お届け先にAさんのご住所をご記入ください。
�A東北でうまれたりんごジュース（５本）の商品ページで個数を「１｣と入力してください。
そのままレジに進んでいただき、お届け先にＢさんのご住所をご記入ください。
�B東北でうまれたりんごジュース（５本）の商品ページで個数を「１｣と入力してください。
そのままレジに進んでいただき、お届け先にＣさんのご住所をご記入ください。

＊�@〜�Bの合計が１万円を超えた場合、後程当店より、ご連絡する際に、一ヶ所分の送料を
サービスさせていただきます。ご注文の際には、すべての送料が加算されてしまいますが、
後程当店にて修正致しますので、ご安心くださいませ。カード決済の場合も大丈夫です。


同じ商品の色違いをそれぞれ注文したいのですが、どの様に注文したら良いですか？

お手数をお掛け致しますが、それぞれのお色ごとにカートに入れてください。

例：ウォールマグ（Ｍ３）のブラックとレッドをご注文いただく場合
�@ウォールマグ（Ｍ３）の商品ページで、カラー「ブラック」個数「１」を選択して、カートに入れてください。
�Aウォールマグ（Ｍ３）の商品ページで、カラー「レッド」個数「１」を選択して、カートに入れてください。
�@�Aのお手続きで、ウォールマグ（Ｍ３）のブラックとレッドを１個ずつお買い求めいただけます。


同じ商品を２個注文して、ラッピングの種類は違うものにしたいのですが、できますか？

もちろん、それぞれ違うラッピングでご用意させていただく事ができます。
メッセージカードもそれぞれ違うタイプ、違うメッセージで ご用意できます。

ご注文方法：月光のモアイを１４番のラッピングと１５番のラッピングでご注文いただく場合。
�@月光のモアイの商品ページで、ラッピング「１４」個数「１」でカートに入れていただきます。
�A月光のモアイの商品ページで、ラッピング「１５」個数「１」でカートに入れていただきます。
�Bレジにお進みいただき、月光のモアイ２個（ラッピング１４番と１５番）のお会計をお願い致します。

＊メッセージカードの内容が複数ある場合は、レジのコメント欄で、その旨をお知らせくださいませ。


同じ商品を１００個注文したいのですが、レジまで進むと在庫数が足りないという案内が出てきました。
在庫数を超える数量の注文はできないのですか？

ほとんどの商品を、すぐに追加入荷することができますので、多くの場合ご希望の数量をご用意させていただけます。
是非、メールにてお申し付けくださいませ。
メールはこちらをクリック


熨斗の名前に振り仮名をふることはできますか？

はい、できます。お名前の横に振り仮名をつけることもできますので、レジのコメント欄でお申し付けくださいませ。


結婚式の２次会用にプチギフトを注文したいのですが、会場に直接配送することは可能ですか？

はい。可能です。しかし、この場合、お支払い方法は、代金引換以外の方法でお願い致します。
（会場の方が代金引換をご了承いただいている場合は、その旨を
レジのコメント欄でお知らせください。）


送料は、おいくらですか？

商品代金の合計（送料・手数料含まず）が１万円以上の場合は、送料無料になります。
（１ヶ所のお届け先に限ります。お届け先が複数ある場合は、１番運賃の高い金額を１ヶ所分サービス致します。）
１万円未満の場合は、商品の重さ・大きさ・数量にかかわらず、地域ごとに一律下記の料金をご負担いただきます。

都道府県	送料
宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県 埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県 石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県 愛知県　三重県	５００円
青森県　岩手県　秋田県　滋賀県　京都府　大阪府 兵庫県　奈良県　和歌山県	６００円
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	７１０円
徳島県　香川県　愛媛県　高知県	８１０円
北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県 宮崎県　鹿児島県　沖縄県	９２０円

配達日時の指定はできますか？

はい、できます。ご指定いただけるお時間は下記のとおりです。配達日のご指定はレジのコメント欄へご記入くださいませ。

■沖縄県・離島以外の地域は佐川急便にてお届けいたします
【ご指定いただける時間帯】
１０時〜１２時　　１１時〜１３時　　１２時〜１４時　　１３時〜１５時
１４時〜１６時　　１５時〜１７時 １６時〜１８時　　１７時〜１９時
１８時〜２０時　　１９時〜２１時　 ２０時〜２２時　　２１時〜２３時
２２時〜２４時　　２４時〜翌朝１０時

■沖縄県・離島は、ゆうパックにてお届けいたします
【ご指定いただける時間帯】
９時〜１２時　　１２時〜１４時　　１４時〜１７時　　１７時〜１９時
１９時〜２１時




御祝先へ直接配送することは、可能ですか？

はい、可能です。ご注文いただいた方のお名前で、御祝先へお届け致します。その際、商品の発送作業が
完了しました時点で 運送業者のホームページアドレスとお荷物問合せ番号をお伝え致しますので、
インターネットで配送状況をご確認いただけます。
「いつ届くのだろう？」「御祝の日に間に合うかなあ？」という心配をお掛け致しません！


商品が到着する日を教えていただけますか？

『プチッと』では、商品の発送作業が完了しました時点で、すべてのお客様に、
運送業者のホームページアドレスとお荷物問合せ番号を メールにてお知らせ致しますので、
インターネットで配送状況をご確認いただけます。
＊在庫がある場合は、ご注文いただきました当日か、翌日に発送致します。


発送してから、何日くらいで届きますか？

【『プチッと』から各地域へのお届け日数の目安】
北海道・四国・九州//　発送した２日後にお届け致します
本州//　発送した翌日のお届け致します

＊上記はあくまで目安です。交通事情や、天候により、これよりも日数がかかる場合もございます。
また、沖縄県や離島につきましても、これよりも日数がかかる地域がございます。


クレジットカード決済の分割払いはできますか？

はい、できます。それぞれのカード会社によって、分割回数がことなります。詳しくはこちら


ポイントの利用方法がわかりません。

【ポイントのご利用方法】

�@通常どおり、カートに商品をお入れください。
�A通常どおり、レジまでお進みください。レジのお支払い方法を選択いただくページに
「ポイントの利用」という枠がございます。そこにチェックを入れてください。
＊ピンク色で囲まれた枠の上から３つ目です。
�B１ポイント１円として、ポイント分を差し引いた金額をご請求致します。


お客様の疑問が解決しない時は、是非お気軽にお問合せくださいませ。お問合せはこちら

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